Cake không chuyển được tiền là tình trạng hay xảy ra gần đây tại app này. Vậy nguyên nhân Cake by VPBank không chuyển được tiền là gì? Cách khắc phục tình trạng này như thế nào? Những thắc mắc này sẽ được Vitaichinh.vn giải đáp tại bài viết dưới đây. Mời các bạn cùng theo dõi!

Đôi điều về tài khoản Cake

Nội dung chính

Sau khi đã hoàn tất đăng ký tài khoản và đăng nhập vào Cake by VPBank, bạn hãy nhìn xuống phía dưới trong giao diện chính của Cake, bạn sẽ thấy hiển thị 2 loại tài khoản sau đây:

1. Tài khoản thanh toán

Tài khoản này có chức năng đó là giúp cho bạn thực hiện các giao dịch cũng như dịch vụ có trong Cake như nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền, mua sắm thậm chí là thanh toán các hóa đơn online.

2. Tài khoản cashback

Đúng như tên gọi của nó, tài khoản cashback sẽ có chức năng hoàn trả tiền cho bạn khi bạn thanh toán các hóa đơn trong Cake.

Bạn lưu ý, bạn sẽ không thể chuyển tiền trực tiếp từ tài khoản của bạn sang tài khoản khác cũng như không thể rút ra tiền mặt được. Vì vậy, bạn hãy lưu ý tính năng của 2 tài khoản này để có phương án sử dụng cho hợp lý nhé.

Khi Cake không chuyển được tiền?

Có một số bạn gặp tình trạng Cake không chuyển được tiền. Nguyên nhân của tình trạng Cake không chuyển được tiền bao gồm:

1. Lỗi Wifi, lỗi mạng tại nơi ở/khu vực của bạn

Vốn ứng dụng ngân hàng số Cake là một ứng dụng online, để có thể sử dụng bạn bắt buộc phải có internet. Trong trường hợp Internet/Wifi chỗ bạn có vấn đề thì sẽ khiến cho giao dịch chuyển tiền cũng như các giao dịch, dịch vụ khác tại Cake không thể thực hiện được.

Để xử lý nguyên nhân đầu này, bạn chỉ cần cải thiện tình trạng mạng xung quanh mình thì không cần phải lo lắng về tình trạng Cake không chuyển được tiền nữa.

2. Hệ thống đang bảo trì!

Đôi khi các ứng dụng ngân hàng sẽ có một vài lần bảo trì hệ thống trong năm và Cake cũng vậy. Việc bảo trì hệ thống sẽ khiến cho toàn bộ giao dịch chuyển tiền không thể thực hiện được mặc dù bạn vẫn có thể truy cập vào ứng dụng.

Lúc này, bạn chỉ cần đợi cho tới khi hệ thống bảo trì xong là có thể chuyển tiền lại bình thường.

3. Nhập sai số tài khoản người nhận

Việc nhập sai số tài khoản người nhận sẽ khiến cho hệ thống không nhận diện được chính xác người nhận. Do đó, tình trạng Cake không chuyển được tiền sẽ xảy ra.

Với nguyên nhân này, bạn hãy nhớ kiểm tra lại số tài khoản người nhận cho thật kỹ để tránh tình trạng Cake không chuyển được tiền hoặc thậm chí tệ hơn là chuyển nhầm người mình không mong muốn nhé.

4. Tài khoản Cake của bạn có vấn đề

Trường hợp này bạn bắt buộc phải liên hệ trực tiếp với Cake để được nhân viên tư vấn hỗ trợ.

Hotline Cake: 1900 636 686
Email: chat@cake.vn

Cách nạp tiền vào tài khoản Cake

Tiếp theo, webcuaban sẽ hướng dẫn cho bạn cách nạp tiền vào Cake. Bạn làm như sau:

1. Nạp tiền vào Cake thông qua tài khoản VPBank Online hoặc VPBank Internet Banking

Bước 1: Bạn truy cập vào app VPBank hoặc vào trực tiếp Website của VPBank. Sau đó, bạn chọn Top-up to Cake trong mục dịch vụ khác.
Bước 2: Nhập mã khách hàng. Bạn hãy nhớ mã khách hàng ở đây chính là số điện thoại mà bạn dùng để đăng ký tài khoản Cake. Tiếp tục nhấp vào chữ “Xác nhận”.
Bước 3: Cuối cùng, bạn hãy nhập mã PIN được gửi đến tin nhắn SMS trên điện thoại của bạn để hoàn tất quá trình nạp tiền từ tài khoản VPBank Internet Banking.

2. Nạp tiền vào Cake bằng cách chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng

Bước 1: Bạn truy cập vào website hay ứng dụng của ngân hàng mà bạn muốn.
Bước 2: Vào mục chuyển tiền chọn chuyển tiền 24/7 Napas.
Bước 3: Mục ngân hàng người nhận, bạn hãy search và chọn Ngân hàng số Cake by VPBank.
Bước 4: Nhập số tài khoản ngân hàng số Cake của bạn. Số tài khoản ở đây cũng chính là số điện thoại mà bạn đăng ký trên Cake.
Bước 5: Bạn chọn mệnh giá tiền cần nạp và bấm xác nhận giao dịch để hoàn tất quá trình nạp tiền bằng cách chuyển khoản.

3. Nạp tiền bằng tài khoản ngân hàng online/Internet Banking:

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Cake. Chọn mục “nạp tiền”.
Bước 2: Bạn nhập số tiền cần nạp và nhấp “tiếp tục”.
Bước 3: Chọn ngân hàng mà bạn cần dùng để nạp vào Cake.
Bước 4: Bước này sẽ hiển thị 2 phương thức thanh toán. Đó là phương thức Online qua thẻ ATM và Internet Banking. Bạn hãy chọn phương thức nào phù hợp với mình và nhấp “xác nhận” để hoàn tất quá trình nạp tiền.

Cách chuyển tiền bằng tài khoản Cake

Để chuyển tiền cho người khác thông qua tài khoản Cake, bạn hãy nhấp vào mục “chuyển tiền”. Chuyển tiền bằng tài khoản Cake cũng có 2 phương thức như sau:

1. Chuyển tiền cho tài khoản Cake khác

- Bước 1: Vào mục “chuyển tiền” sau đó nhấp vào “tài khoản Cake”.
- Bước 2: Bước này, bạn sẽ cần nhập số tài khoản Cake của người mà bạn cần chuyển hoặc nhập số tài khoản Cake của người nhận ở mục danh sách người nhận đã lưu trước đó để tiết kiệm thời gian nếu bạn đã lưu số tài khoản của người này.

Bước 3: Cuối cùng bạn chỉ cần nhập số tiền cần gửi và nhấp “tiếp tục” để hoàn tất quá trình chuyển tiền.

2. Chuyển tiền cho tài khoản ngân hàng khác từ tài khoản Cake

Bước 1: Tương tự như cách trên, bạn vào mục “chuyển tiền”, sau đó chọn danh mục “ngân hàng khác” thay vì “tài khoản Cake” như trên.

Bước 2: Bạn hãy chọn tên ngân hàng của người nhận ở bước này.
Bước 3: Nhập số tài khoản người nhận.
Bước 4: Điền mệnh giá tiền cần gửi và nhấp “tiếp tục”.
Bước 5: Sau khi tiếp tục hãy nhấn vào chữ “xác nhận”.
Bước 6: Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại bạn đã đăng ký Cake để hoàn tất giao dịch chuyển tiền qua tài khoản ngân hàng khác.

Cách rút tiền từ tài khoản Cake

Để rút tiền từ tài khoản ngân hàng số Cake, bạn có thể thực hiện theo 3 cách sau:

Cách 1: Rút tiền trực tiếp tại phòng giao dịch của ngân hàng VP tại chi nhánh thuận tiện nhất cho bạn.
Cách 2: Rút tiền thông qua các cây ATM bất kỳ trên toàn quốc. Hoặc có thể rút tại các cây ATM ở nước ngoài nếu các cây ATM đó có liên kết Mastercard.
Cách 3: Bạn chuyển tiền từ tài khoản Cake của bạn sang tài khoản ngân hàng khác của bạn và sau đó rút tiền từ tài khoản đó như bình thường.

FAQ – Cake không chuyển được tiền

1. Cake mở thẻ được không?

Câu trả lời là được. Để mở thẻ ngân hàng Cake bạn thực hiện các bước sau:

Bước 1: Chọn mục “thẻ” sau khi truy cập vào ứng dụng Cake.
Bước 2: Bạn chọn Phát hành ngay.
Bước 3: Chọn mẫu và màu thẻ.
Bước 4: Điền và xác nhận địa chỉ nhận thẻ. Sau đó, thẻ sẽ được giao tận nhà cho bạn.

2. Sử dụng app ngân hàng số Cake có mất phí không?

Cake sẽ miễn phí và tính phí cho một số giao dịch sau:

Giao dịch	Phí
Nạp tiền	Miễn phí
Chuyển tiền	Miễn phí
Rút tiền	Miễn phí
Nhận tiền	Miễn phí
Thanh toán (Tiền điện thoại, hóa đơn điện nước, cà thẻ máy POS)	Miễn phí
Phí phát hành thẻ lần đầu	Miễn phí
Phí phát hành lại thẻ	50.000 VNĐ
Phí đổi ngoại tệ	3,3%
Quản lý giao dịch ngoại	1,1%

3. Thay đổi thông tin đăng ký tài khoản Cake được không?

Bạn sẽ không thể thay đổi thông tin định danh như Họ tên, số CCCD/CMND. Còn các thông tin khác vẫn có thể thay đổi được.

Lời kết

Trên đây là bài viết giải đáp thắc mắc cho tình trạng Cake không chuyển được tiền mà chúng tôi muốn chia sẻ cho bạn. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn tìm ra được nguyên nhân và cách xử lý phù hợp với mình nhất.

Nếu có thắc mắc thì hãy để lại bình luận ở phía dưới. Web sẽ giải đáp cho bạn trong thời gian sớm nhất. Chúc các bạn thành công!

Có thể bạn quan tâm!

5/5 - (5 bình chọn)

Nói không tín dụng đen!

Vay vốn trực tiếp đơn vị uy tín (có GPKD)
Có thể tất toán hay vay thêm bất cứ lúc nào
Không cần thế chấp tài sản hay gọi điện thoại

Ngân hàng điện tử VPBank

Thẻ Cake không chuyển được tiền? Cách khắc phụt sau 3 phút!