Làm thế nào để mở khóa thẻ VPbank khi bị khóa? Những nguyên nhân nào khiến bạn bị khóa thẻ là gì? Nếu bạn đang sử dụng thẻ tín dụng VPBank và đang mắc phải tình trạng bị khóa thẻ thì đây sẽ là bài viết dành cho bạn.
Hãy cùng Vitaichinh tìm hiểu và giải quyết vấn đề thẻ ATM ngân hàng VPBank bị khoá này thông qua bài viết bên dưới đây nhé!
Nguyên nhân thẻ VPBank bị khoá?
Hiện nay ngân hàng VPBank đang phát hành rất nhiều loại thẻ ngân hàng khác nhau nhằm phục vụ cho nhiều đối tượng và phân khúc khách hàng. Mỗi loại thẻ có những ưu điểm và đặc điểm riêng biệt phù hợp cho từng mục đích sử dụng.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp đang sử dụng bạn vẫn gặp một vài vấn đề như bị khóa thẻ nhưng không rõ nguyên nhân. Một số nguyên nhân khiến thẻ VPBank của bạn bị khóa như sau:
1. Do nhập sai mã PIN quá 3 lần
Hệ thống bảo mật của ngân hàng VPBank hay bất kỳ ngân hàng đều cũng chỉ cho phép khách hàng được nhập sai mã PIN 3 lần. Khi thực hiện các giao dịch chuyển, gửi tiền thông qua hệ thống ATM/tài khoản
Nếu khách hàng nhập sai mã PIN đến lần thức 3 thì hệ thống sẽ thông báo tạm khóa thẻ VPBank. Việc này nhằm mục đích hạn chế sự xâm nhập trái phép của người lạ trong trường hợp chủ nhân làm mất thẻ.
2. Không sử dụng thẻ trong một thời gian dài
Người xài thẻ ATM thường dùng thẻ trong việc nhận thanh toán lương từ công ty, nếu vì một lý do nào đó mà không còn sử dụng đến thẻ.
Không phát sinh bất kỳ giao dịch nào liên tục trong vòng 12 tháng thì hệ thống ngân hàng sẽ tự động khóa thẻ, tạm ngưng các hoạt động giao dịch của người dùng cho đến khi bạn đến mở khóa thẻ VPBank tại ngân hàng.
3. Thẻ VPBank hết hạn sử dụng
Thông thường trên mỗi thẻ sẽ có để thời hạn sử dụng thẻ. Thẻ tín dụng thường có thời hạn sử dụng từ 3 – 5 năm, thẻ ghi nợ (5 – 10 năm).
Nếu đến hạn mà khách hàng không chủ động gia hạn tại quầy giao dịch của ngân hàng thì sẽ bị hệ thống khóa tạm thời đến khi nào khách hàng gia hạn thành công và yêu cầu mở khóa thẻ.
4. Ngân hàng ghi nhận có giao dịch bất thường:
Một số trường hợp hệ thống ngân hàng phát hiện những giao dịch lạ, bất thường của tài khoản khách hàng (thường xảy ra vào khoảng từ 23 giờ – 5 giờ sáng) thì có thể được xem là hoạt động bất thường và sẽ được khóa thẻ tạm thời để đảm bảo an toàn và quyền lợi cho khách hàng.
Phân biệt khóa thẻ ATM và khóa tài khoản VPBank
Đôi khi, khách hàng sẽ bị nhầm lẫn giữa việc bị khóa thẻ ATM và khóa tài khoản VPBank. Bạn đọc có thể hiểu như sau
1. Khoá thẻ ATM VPBank
Khóa thẻ VPBank là việc thẻ ATM VPBank của bạn sẽ tạm thời hoặc vĩnh viễn ngưng các hoạt động giao dịch thông qua thẻ.
Sau khi bị khóa thẻ ATM đồng nghĩa với việc bạn không thể dùng thẻ để thanh toán, giao dịch cho bất kỳ hoạt động nào nữa nhưng bạn vẫn có thể thực hiện giao dịch thông qua tài khoản VPBank.
2. Khoá tài khoản VPBank
Khóa tài khoản ngân hàng VPBank nghĩa là khóa toàn bộ tất cả các giao dịch thông qua tài khoản ngân hàng.
Trong trường hợp này, số tài khoản dùng để thực hiện giao dịch của bạn sẽ bị khóa, tài khoản VPBank không hoạt động được nữa, các giao dịch như chuyển, nhận tiền gửi sẽ không được thực hiện
Cách mở lại thẻ VPBank bị khoá
Sau đây là một số cách giúp bạn mở khóa thẻ VPBank mà bạn có thể tham khảo và làm theo hướng dẫn sau:
1. Mở khóa thẻ VPBank online trên app
Với những khách hàng sử dụng và thực hiện các giao dịch thông qua ứng dụng Mobile Banking của VPBank thì bạn có thể thực hiện mở khóa thẻ VPbank nhanh chóng chỉ với vài bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Thực hiện đăng nhập vào ứng dụng Banking VPBank trên điện thoại.
- Bước 2: Tại giao diện trang chủ, nhấn chọn mục “Tiện ích” “Dịch vụ thẻ” để tiến hành chọn mở khóa thẻ VPBank.
- Bước 3: Lúc này, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo rằng thẻ của bạn đang bị khóa, nhận chọn “Mở/ khóa thẻ” để tiến hành chọn loại thẻ để mở khóa và kích hoạt lại cho thẻ.
- Bước 4: Điền đầy đủ các thông tin cần thiết và xác nhận các thông tin giao dịch. Nhập mã OTP mà ngân hàng gửi để mở khóa lại cho thẻ.
Với những bước hướng dẫn trên bạn đã có thể thực hiện mở khóa thẻ VPBank thành thông trên ứng dụng VPBank online.
2. Mở khóa thẻ ATM VPBank trên Internet Banking
Ngoài cách mở khóa thẻ VPBank thông qua ứng dụng thì bạn cũng có thể tiến hành mở khóa thẻ thông qua Internet Banking một cách nhanh chóng thông qua các bước sau:
- Bước 1: Truy cập ngay vào trang chủ của VPBank, tiến hàng đăng nhập vào tài khoản. Trên giao diện màn hình chính nhấn chọn mục “Tiện ích” và chọn “ Khóa/Mở thẻ”
- Bước 2: Trong muc “Mở khóa thẻ” nhân đầy đủ các thông tin cần thiết theo yêu cầu. Tiếp tục nhấn chọn “Tôi xác nhận mở khóa thẻ”.
- Bước 3: Sau đó nhấn chọn “Tiếp tục” để thực hiện các yêu cầu về thông tin.
- Bước 4: Nhấn chọn “Đồng ý” để có thể xác nhận giao dịch mở khóa thẻ, tiến hành nhập mã OTP đã được gửi về số điện thoại của bạn để hoàn thành giao dịch này.
3. Mở khóa thẻ VPBank tại phòng giao dịch ngân hàng
Ngoài 2 cách thực hiện trên, nếu bạn gặp trục trặc trong vấn đề không nhớ mật khẩu hoặc quên cách đăng nhập vào tài khoản VPBank thì bạn hoàn toàn có thể đến trực tiếp quầy giao dịch của ngân hàng VPBank để được nhận viên hướng dẫn thực hiện mở khóa thẻ VPbank. Bạn có thể tham khảo các bước mở khóa thẻ VPBank như sau:
- Bước 1: Mang theo CMND/CCCD đến chi nhánh, văn phòng giao dịch ngân hàng VPBank nơi bạn đã đăng ký mở thẻ. Lưu ý, bạn chỉ có thể mở khóa thẻ tại ngân hàng đã cấp thẻ cho bạn thì mới có thể thực hiện yêu cầu này.
- Bước 2: Đến quầy giao dịch trình bày yêu cầu mở khóa thẻ VPBank để được nhân viên hướng dẫn và điền vào mẫu “ Mẫu giấy mở lại tài khoản”.
- Bước 3: Nhân viên nhân ngày sẽ hướng dẫn cách kê khai các thông tin cá nhân, số tài khoản, thông tin liên quan đến việc xác nhận chủ tài khoản ngân hàng của bạn.
- Bước 4: Sau khi điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu thì nhân viên sẽ giúp bạn truy vấn thông tin tài khoản trên hệ thống, kiểm tra thông tin để xác nhận chủ tài khoản và tiến hàng kích hoạt, mở lại tài khoản cho bạn nếu các thông tin cung cấp đã trùng khớp.
Lưu ý, việc mở khóa thẻ tại văn phòng giao dịch chỉ được thực hiện trong giờ hành chính, khi đi mở thẻ nhớ mạng đầy đủ các loại giấy tờ tùy thân như CMND, CCCD để nhận viếng dễ xác nhận danh tính chủ tài khoản và thực hiện mở khóa thẻ VPBank cho bạn mà không tốn nhiều thời gian.
Mở khóa VPBank có mất phí không?
Câu trả lời là Không. Khi thực hiện mở khóa thẻ VPBank trực tiếp hay thông qua các ứng dụng trên điện thoại, website thì bạn hoàn toàn khống phải chi trả bất kỳ khoản phí nào. Vì vậy, bạn hoàn toàn có thể mở khóa thẻ VPBank bất kỳ lúc nào khi gặp vấn đề về thẻ bị khóa.
Lời kết
Trên đây là toàn bộ bài viết “Hướng dẫn cách mở khóa thẻ VPBank nhanh chóng” mà bạn đọc có thể tham khảo thêm để biết cách mở khóa thẻ VPBank trong trường hợp muốn mở khóa thẻ. Bạn cũng có thể tham khảo cách tính lãi suất ngân hàng cực nhanh chóng và tiện lợi bằng công cụ của chúng tôi.
Việc khóa thẻ đổi khi mang lại nhiều bất tiện nhưng đây cũng là cách đảm bảo quyền lợi cho bạn trong việc bảo vệ tài sản, tránh các giao dịch gian lận. Chúc bạn thành công!