Thẻ tín dụng VPBank bị khóa: nguyên nhân, cách xử lý

Thẻ tín dụng VPBank bị khóa khiến bạn không thể thực hiện các giao dịch. Bạn không thể rút tiền, thanh toán các hóa đơn,… Bạn không biết nguyên nhân và cách xử lý khi gặp trường hợp thẻ tín dụng VPBank của mình bị khóa như thế nào!

Vitaichinh.vn sẽ giúp bạn không còn lúng túng trong quá trình tìm nguyên nhân cũng như cách khắc phục thẻ tín dụng ngân hàng VPBank bị khoá nhanh chóng  để có thực hiện ngay mọi giao dịch của mình thông qua bài viết dưới đây.

Thẻ tín dụng VPBank là gì?

Thẻ tín dụng VPBank được phát hành bởi ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng. Đây là công cụ giúp cho chủ thẻ có thể giao dịch, chi tiêu, mua sắm trước và trả tiền sau. 

Số tiền để giao dịch sẽ được ngân hàng ứng trước cho khách hàng vay và miễn lãi suất trong vòng 45 ngày. Sau 45 ngày miễn lãi khách hàng phải hoàn trả đầy đủ đúng số tiền đã chi tiêu, nếu không sẽ bị tính lãi suất theo đúng quy định.

Hiện nay VPBank phát hành rất nhiều loại thẻ cho nhiều phân khúc khách hàng khác nhau. Mỗi loại thẻ loại có một ưu điểm riêng, vì thế có rất nhiều người đã sở hữu và đang sử dụng thẻ VPBank để giao dịch hàng ngày. 

Nhưng trong lúc sử dụng thì các bạn sẽ gặp phải nhiều vấn đề khác nhau. Trong đó có việc thẻ tín dụng VPBank bị khóa dẫn tới việc khách hàng không thể sử dụng được nữa. Vậy những nguyên nhân dẫn đến vấn đề này và cách xử lý như thế nào hãy cùng tìm hiểu ở phần tiếp theo.

Nguyên nhân và cách xử lý khi thẻ tín dụng VPBank bị khóa

1. Thẻ tín dụng VPBank bị khóa do nhập sai mã PIN quá 3 lần

Nguyên nhân

Nếu bạn nhập sai mã PIN thẻ tín dụng VPBank quá 3 lần thì hệ thống ngân hàng sẽ nghi ngờ trường hợp bất thường. Để bảo vệ quyền lợi cho khách hàng, thẻ ngay lập tức sẽ bị khóa.

Cách mở khóa

Khi thẻ bị khóa thì cách giải quyết nhanh nhất là gọi điện tới số hotline tổng đài VPBank 1900 545 415 hoặc mang CMND/CCCD tới chi nhánh VPBank gần nhất để giao dịch viên cung cấp lại mã PIN và tiến hành mở khóa thẻ thẻ tín dụng VPBank ngay!

2. Không sử dụng thẻ tín dụng VPBank trong 1 khoảng thời gian

Nguyên nhân

Trong vòng 12 tháng nếu như thẻ tín dụng VPBank của bạn không phát sinh bất cứ giao dịch nào, hệ thống sẽ tự rà soát và tạm khóa thẻ người dùng. Việc này giúp cho khách hàng không mất khoản phí thường niên và giúp ngân hàng quản lý tốt hơn.

Cách mở khóa

Nếu không muốn bị khóa thẻ thẻ VPBank, hãy cố gắng duy trì ít nhất là 1-2 giao dịch để hệ thống ghi nhận trạng thái hoạt động. Nếu thẻ đã bị khóa thì bạn chỉ cần gọi tổng đài để mở hoặc tới trực tiếp ngân hàng.

3. Chưa thanh toán dư nợ thẻ tín dụng VPBank

Nguyên nhân

Như chúng ta đã biết, thẻ tín dụng là loại thẻ giúp người dùng vay nhanh một khoản để thanh toán trước các khoản chi tiêu cá nhân. 

Nhưng tới thời hạn thanh toán trên sao kê, số tiền bạn đã chi tiêu vẫn chưa được thanh toán, lúc này hệ thống sẽ tính phí phạt. Bạn sẽ bị đưa vào danh sách các nhóm nợ xấu đồng thời ngân hàng sẽ tiến hành khóa thẻ.

Việc nợ xấu sẽ khiến cho bạn giảm điểm tín dụng, và không thể mở thẻ trong tương lai. Nặng hơn nữa là thẻ tín dụng VPBank sẽ bị đóng vĩnh viễn.

Cách mở khóa

Bạn cần thanh toán toàn bộ số tiền dư nợ phát sinh để VPBank mở lại thẻ tín dụng. Nếu trong vòng 6 tháng không thanh toán thì thẻ của bạn sẽ bị đóng vĩnh viễn. Sau này bạn sẽ không thể mở thẻ tại ngân hàng VPBank nữa.

4. Thẻ tín dụng VPBank đã hết hạn

Nguyên nhân

Thông thường thẻ tín dụng có thời gian sử dụng trong 3-5 năm. Sau thời gian này thì thẻ sẽ hết hiệu lực sử dụng, ngân hàng sẽ tạm khóa thẻ. Thời hạn của thẻ tín dụng VPBank sẽ được in trên mặt trước của thẻ. Sau thời gian này mà khách hàng chưa gia hạn thẻ thì sẽ bị khóa.

Thẻ không còn hiệu lực do ngân hàng ngừng cung cấp sản phẩm bạn đang sở hữu. Ngân hàng sẽ chuyển thẻ của bạn sang một loại mới có chức năng và hạn mức tương đương.

Ngân hàng VPBank không còn cung cấp loại thẻ tín dụng bạn đang sử dụng nữa. Lúc này bạn cần tới ngân hàng để đổi sang một loại thẻ mới có chức năng và hạn mức tín dụng tương đương với thẻ cũ.

Cách mở khóa thẻ

Để không bị gián đoạn trong giao dịch. Hãy kiểm tra trên mặt trước của thẻ xem kỳ hạn của thẻ. Nếu sắp hết hạn hãy mang theo CMND/CCCD để gia hạn tại quầy giao dịch. 

Hiện nay ngân hàng VPBank đã có hỗ trợ chức năng mở thẻ tín dụng online. Vì vậy bạn cũng có thể thực hiện trên Mobile Banking.

5. Thẻ tín dụng VPBank bị khóa do có giao dịch khả nghi

Nguyên nhân

Một số ngân hàng sẽ chủ động khóa thẻ tín dụng khi phát hiện các giao dịch bất thường. Các giao dịch diễn ra bất thường sẽ được hệ thống ngân hàng VPBank tiến hành rà soát. Nếu như thẻ của bạn phát sinh giao dịch khả nghi thì sẽ bị khóa.

Ví dụ: Khi bạn thực hiện thanh toán giao dịch hoặc rút tiền trong khoảng thời gian 23h-5h sáng thì được coi là bất thường. Trong khoảng thời gian này, nếu phát hiện có nhiều hơn 2 giao dịch thì ngân hàng VPBank sẽ tiến hành khóa thẻ để đảm bảo quyền lợi của chủ thẻ.

Cách xử lý

Liên hệ ngay tới ngân hàng VPBank, để thực hiện các thủ tục mở khóa thẻ.

6. Thẻ tín dụng VPBank bị khóa do bị lỗi hệ thống

Nguyên nhân

Trong quá trình giao dịch tại máy ATM/POS, bạn gặp lỗi phát sinh khiến các giao dịch không thể thực hiện hoặc bị nghi là giao dịch bất thường. Khi hệ thống phát hiện các giao dịch khả nghi, ngân hàng sẽ tạm khóa thẻ của bạn để đảm bảo an toàn.

Cách xử lý

Hãy liên hệ với ngân hàng VPbank để được hướng dẫn mở khóa thẻ. Để nhanh chóng bạn có thể mang thẻ tín dụng VPBank đến trực tiếp ngân hàng để mở khóa.

Lưu ý để thẻ tín dụng VPBank không bị khóa!

• Bạn cần bảo mật các thông tin của thẻ tín dụng để không bị lộ thông tin cá nhân. Chỉ cung cấp cho nhân viên ngân hàng VPbank trong các trường hợp được cấp phép. 
• Bạn cần phải bảo mật số thẻ và 3 số CVC/CVV ở đăng sau thẻ. Tuyệt đối không cung cấp các số này cho bất kỳ ai.
• Nên đổi mã PIN thẻ tín dụng VPBank theo định kỳ 3 tháng 1 lần để đảm bảo an toàn.
• Bạn chỉ nên rút tiền mặt từ thẻ tín dụng ở máy ATM của VPBank hoặc các ngân hàng liên kết.
• Nếu thấy có giao dịch khả nghi thì phải gọi điện yêu cầu ngân hàng khóa thẻ khóa thẻ đồng thời báo ngay cho VPBank.

Kết luận

Trên đây là toàn bộ thông tin về thẻ tín dụng VPBank bị khóa do Tài Chính Thịnh Vượng cung cấp. Hy vọng bài viết giúp bạn hiểu rõ hơn những nguyên nhân và cách khắc phục để tránh thẻ tín dụng VPBank của bạn bị khóa.

Có thể bạn chưa biết!

• Có nên mở tài khoản VPBank NEO
• Cách khóa tài khoản VPBank trên app online
• Huỷ thẻ tín dụng VPBank có mất phí không?
• Hoàn tiền thẻ tín dụng VPBank có những lợi ích gì?