Yêu cầu tra soát Vietinbank là mẫu được khách hàng sử dụng để yêu cầu Vietinbank xác minh lại giao dịch qua tài khoản ngân hàng, xác minh giao dịch hoàn tiền, v.v. Để hiểu rõ hơn về yêu cầu tra soát Vietinbank và hướng dẫn yêu cầu, hãy cùng Vitaichinh đọc bài viết sau ngay nhé!

Yêu cầu tra soát Vietinbank là gì?

Nội dung chính

Khi thực hiện yêu cầu kiểm tra Vietinbank, chủ tài khoản yêu cầu Vietinbank kiểm tra, xác minh mọi giao dịch được thực hiện nhằm đảm bảo tính chính xác của việc chuyển tiền, rút tiền, thanh toán hoặc các hành động khác. Nếu cần, bạn có thể yêu cầu hủy các giao dịch không mong muốn.

Khi khách hàng gửi yêu cầu tra cứu giao dịch, Vietinbank sẽ tiến hành điều tra dựa trên mã được cung cấp. Họ sẽ báo cáo kết quả cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Nếu bạn muốn sử dụng các tùy chọn hỗ trợ nâng cao của Vietinbank, bạn nên hiểu cách sử dụng yêu cầu theo dõi. Tính năng này bảo vệ khách hàng khỏi rủi ro và giúp tránh các giao dịch chuyển tiền sai sót, giao dịch sai sót hoặc các khoản phí trái phép của những kẻ lừa đảo. Tất cả khách hàng nên hiểu cách sử dụng tùy chọn này nếu cần thiết.

Xem thêm:

Khi nào nên gửi yêu cầu tra soát tài khoản Vietinbank?

Quý khách phải gửi yêu cầu điều tra tới Vietinbank trong các trường hợp sau:

Bạn cần tùy chỉnh thông tin giao dịch chuyển tiền như tài khoản người nhận, số tiền gửi, ngân hàng người nhận.
Thông tin rút tiền ATM cần điều chỉnh
Xác thực rút tiền ATM không chính xác nhưng tiền vẫn được rút về tài khoản Vietinbank
Yêu cầu hủy và hoàn tiền giao dịch qua tài khoản Vietinbank
Yêu cầu xóa các khoản nợ đã thanh toán,….
Thông thường, nếu phát hiện có vi phạm trong một giao dịch, bạn nên gửi yêu cầu điều tra tới Vietinbank để được hỗ trợ kịp thời.

Điều kiện gửi yêu cầu tra soát Vietinbank online

Dưới đây, Vitaichinh mô tả điều kiện và cách thức gửi hồ sơ khảo sát trực tuyến tới Vietinbank dễ dàng nhất. Bất cứ ai cũng có thể xem và áp dụng. Để gửi yêu cầu tra soát Vietinbank, phải đáp ứng các điều kiện cơ bản sau:

Bạn cần mở tài khoản ngân hàng với Vietinbank
Có giao dịch qua tài khoản Vietinbank
Phải lấy được chính xác mã giao dịch của giao dịch đang gửi yêu cầu xác thực
Nội dung khảo sát nằm trong các hạng mục được ngân hàng hỗ trợ
Để sử dụng dịch vụ iPay của Vietinbank bắt buộc phải đăng ký với Vietinbank

Chỉ cần đáp ứng 5 điều kiện cơ bản trên là bạn có thể gửi yêu cầu điều tra tới Vietinbank nếu cần thiết.

Cách yêu cầu tra soát Vietinbank trên app Vietinbank iPay

Để gửi yêu cầu xác minh trực tuyến Vietinbank qua ứng dụng Vietinbank iPay, vui lòng thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1: Đầu tiên bạn mở ứng dụng Vietinbank iPay trên điện thoại di động và đăng nhập vào tài khoản.
Bước 2: Trên giao diện chính chọn Dịch vụ thẻ và nhấn vào Lịch sử giao dịch.
Bước 3: Chọn giao dịch muốn xác thực và sao chép hoặc lưu mã giao dịch cho giao dịch đó.
Bước 4: Quay lại giao diện chính của Vietinbank iPay và nhấn vào biểu tượng tìm kiếm phía trên màn hình.
Bước 5: Nhập mã số giao dịch gửi yêu cầu tra soát Vietinbank của bạn lên hệ thống và nhấn “Tìm kiếm”.
Bước 6: Mọi thông tin chi tiết về giao dịch bạn muốn xác nhận sẽ hiển thị trên màn hình
Bước 7: Trong phần Nội dung tìm kiếm nhập các thông tin sau về vấn đề bạn cần điều tra: Hủy giao dịch hoặc thay đổi thông tin giao dịch (độ dài tối đa 210 ký tự).
Bước 8: Click “Đồng ý” để gửi yêu cầu khảo sát từ Vietinbank về hệ thống.
Bước 9: Kiểm tra toàn bộ thông tin đăng nhập Vietinbank hiển thị trên màn hình. Nếu những điều này là chính xác, hãy nhấp vào “Đồng ý”.
Bước 10: Mã xác thực OTP sẽ được gửi về tin nhắn điện thoại của bạn. Nhập mã xác minh vào trường “Nhập OTP” và nhấn “Chấp nhận” để hoàn tất việc gửi yêu cầu xác minh Vietinbank.

Với một vài bước đơn giản như đã nêu ở trên, bất kỳ ai cũng có thể gửi yêu cầu xác thực Vietinbank trực tuyến thành công. Bây giờ tất cả những gì bạn phải làm là chờ phản hồi từ ngân hàng.

Cách yêu cầu tra soát Vietinbank tại quầy giao dịch

Ngoài việc gửi yêu cầu ủy quyền trực tuyến của Vietinbank qua ứng dụng Vietinbank iPay, giờ đây người dùng có thể truy cập trực tiếp vào quầy giao dịch của Vietinbank để gửi yêu cầu như sau:

Quý khách vui lòng mang CMND/CCCD hoặc hộ chiếu đến quầy giao dịch Vietinbank gần nhất
Thông báo cho nhân viên giao dịch về yêu cầu tra soát giao dịch
Làm theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch và nhập đầy đủ thông tin được yêu cầu để xác nhận giao dịch.
Nộp hồ sơ đăng ký giao dịch Vietinbank đến quầy để kiểm tra, đối chiếu
nhân viên giao dịch sẽ cập nhật các thông tin cần xác thực Vietinbank vào hệ thống để mọi người có thể hoàn tất giao dịch và chỉ cần chờ phản hồi từ ngân hàng.

Lời kết

Trên đây là tất cả những thông tin về yêu cầu tra soát Vietinbank mà mọi người có thể tham khảo. Hy vọng với những thông tin mà chúng tôi cung cấp, mọi người sẽ biết cách gửi hồ sơ khảo sát trực tuyến tới Vietinbank và hiểu chính xác ngân hàng sẽ xử lý khảo sát trong bao lâu.

Có thể bạn quan tâm!

5/5 - (2 bình chọn)

Nói không tín dụng đen!

Vay vốn trực tiếp đơn vị uy tín (có GPKD)
Có thể tất toán hay vay thêm bất cứ lúc nào
Không cần thế chấp tài sản hay gọi điện thoại

5+ Cách yêu cầu tra soát Vietinbank trên app IPay đơn giản!